Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại dior 772 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dior 772 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết bảo vệ dữ liệu tại dior 772

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mỗi luồng thông tin trong hệ thống đều đi qua mã hóa SSL và kiểm soát truy cập theo vai trò. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không được bảo vệ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lộ trình quy định.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền phù hợp mới được đọc dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua khung trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xử lý yêu cầu dữ liệu theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo tiến độ xử lý.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ — tên, email, số điện thoại — có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin hoặc hỏi về cookie.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin này dùng để đối soát số dư và xử lý yêu cầu hỗ trợ nếu giao dịch gặp sự cố.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không thuộc diện lưu bắt buộc theo pháp luật. Thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu hoạt động được lưu khi tài khoản còn mở. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lộ trình quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc trò chuyện để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.