Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại dior 772

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi áp dụng của dịch vụ — dành cho người dùng tại Việt Nam ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
dior 772 Điều khoản và chính sách tại dior 772
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích điều khoản hoặc chính sách tài khoản nhanh nhất.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách qua email hỗ trợ — phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ chính sách bảo mật, điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hướng dẫn tài khoản tại trang trợ giúp của chúng tôi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán trên toàn bộ nền tảng. Mỗi tài khoản được xác thực qua OTP khi đăng nhập và khi thực hiện thay đổi thông tin quan trọng. Kết nối được mã hóa SSL ở mọi phiên giao dịch — dù bạn nạp qua MoMo trên điện thoại hay truy cập từ trình duyệt máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong 1-2 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và chính sách tài khoản tại dior 772.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày từ ngày phát sinh giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Mọi phiên giao dịch trên điện thoại đều dùng mã hóa SSL. Xác thực OTP được yêu cầu khi đăng nhập và khi thực hiện thay đổi bảo mật, giúp tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.